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颠覆型变局

2018年《全球领导力展望》

因应颠覆型变局的调整:

大胆作梦,小步快跑

技术和市场巨大的变化正在推动企业及其领导者不断地重新思考、重新设计、重新定位和重新调整。在这个错综复杂的环境中,过去可以成功的方法,在未来不一定能够适用。因此,越来越多的企业正在提高自己预知客户和市场需求的能力,改变员工及领导者的思维模式,并调整企业的业务活动。我们的全球调研显示,被领导者评价为敏捷性越强的企业,能够推动更多更频繁的变革。加上领导者预知变化并采取相应行动的能力,这些企业在预测趋势,对竞争环境做出应对、和积极响应不断变化的客户需求等方面准备得更好。

因应颠覆型变局的调整

感知、行动、转变、重复
企业若要提高敏捷性,需要领导者能够快速了解和预判市场环境的变化,并快速果断地做出决策。我们的全球研究表明,敏捷性强的企业,他们的领导者能提前预判并快速响应高频次的变化的能力要强3.2倍,能应对激烈竞争的商业环境的能力要强1.2倍。这些敏捷的企业实现了领导者感知变化和反应能力的提高(请见左图)。具体来说,他们在以下三个领域优于其他企业:

  • 运用数据及分析指引业务决策。敏捷性The impact of organizational focus on internal customers强的中国企业擅长用数据和分析来提高他们的感知能力,这些企业中86%的领导者表示他们已经准备好善用数据指导业务决策的制定。而在敏捷性较差的企业中,这一比例为72%。此外,敏捷性强的企业,使用数据分析来衡量领导力项目的影响并进行人才预测,相较于敏捷性弱的企业,要多出2.1倍。  
  • 整合多种不同的观点,推动变革的成功。敏捷性强的中国企业领导者通过协作,并依靠多种观点来创造新的解决方案和机会的概率,是其他企业领导者的1.7倍;他们使用多样观点来评估成功的可能性是其他的企业的领导者的1.3倍。
  • 鼓励早期失败,快速迭代。敏捷性强的中国企业奖励在追求创新时出现的失败的领导者人数,是敏捷性弱的企业的2倍(57% vs. 26%)。


为实现领导者的持续进步所做的调整
如果不及时了解客户需求并与其共同成长,企业就不能快速预判如何取得成功。我们的全球数据发现那些擅长关注外部(约2400家公司)客户的企业(敏捷性更强,更能感知客户需求并迅速做出回应和变化)在应对
企业的内部客户时有着一样的有效性。如上图所示,他们的努力已经在领导力成果上取得了回报,这将有助企业在做出调整时能够持续成功。

                             

从何处着手
  • 速度第一。鼓励领导者为新的想法或产品雏型寻求快速的反馈,以便收集信息,迅速制定决策和调整。
  • 识别数据盲点。厘清数据来源,并确定现有信息是否能够帮我们感知需求并制定决策。
  • 创造跨职能的共同目标。为企业不同的职能部门设定共同的目标,鼓励部门间的合作与协作。这将帮助识别和消除可能影响变革成功的壁垒和障碍。
如何迈向卓越+胜出
  • 大胆作梦,小步快跑。敏捷的开发需要快速沟通决策,这在小的团队比较容易实现。我们发现,敏捷性排名最高的企业往往规模较小,比较不会通过合并和收购增加组织的复杂性。
  • 目标着眼于「 调整」,而不是「适应」。成功率更高的企业通常采取的是修改和调整的思维模式。适应是指随着时间的推移「逐渐」发生的变化,而调整能「 瞬间」发生。
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