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加速数字化进程

2018年《全球领导力展望》

加速数字化进程:

领导力思维与工作方式必须改变

在「 数字时代下的领导力」这一章节中,我们提出了一种新的领导力模型,并证明了那些数字化领导力更强的领导者能对企业绩效产生积极的影响。我们也展示了新时代下的数字化领导力需要一整套全面而复杂的技能,包括人际关系、分析和技术能力。要在这个新时代蓬勃发展,大多数企业需要发展新的技能和能力,此外还需要放弃传统的思维模式和工作方式。而这些是不能通过课堂培训和独自学习来获得的。为了确保这一转变的成功,职场必须转变成为一种学习场所,当中的每个人都需要坚持每天学习。

加速数字化进程

企业如何加速数字化进程?

我们研究了数十家从简单的「 尝试数字化」提升到真正的「数字化常态」的企业,发现了三个关键要素:

  • 新的学习文化:发展数字化时代的领导力需要一个每人每天都在学习的职场,尤其重视体验式学习的发展。高度数字化的领导者和先驱者更能积极地管理自己的成长和发展,相较于那些不具有数字化技能的同事相比,他们更会通过(93% vs. 82%)接受弹性任务来培养新技能。他们也更会为业务增长提出建议并做出贡献(61% vs. 41%),并更能在其他人身上找到自我成长的机会(93% vs. 80%)。正确的文化能培养出更多有能力且自信的领导者。左图展示了数字化强度不同的领导者在应对职场新挑战时的信心差异。先驱者(高度数字化的领导者)比数字化落后者在处理每个挑战时有着更显著的自信心。他们对自己能在数字环境下高效运作的自信心比落后者高出7.9倍,在提前预判并快速响应上的自信心则高出4.9倍。中国的领导者与全球的领导者相较,更能积极管理自我的学习与成长,在中国,即便是数字成熟度相对较低的领导者,通过接受挑展性任务或从他人身上学习的比例,都比全球的低数字化成熟度领导者来的高。在中国,高数字化成熟度的领导者对自己能在数字环境下高效运作的自信心,也比全球的高数字化成熟度的领导者高出许多(7.9 vs 5.6)。这些数据都在在显示中国领导者的数字化成熟度比其他国家高。
  • 新的工作环境:现今的高绩效运营环境都是受到使命驱动并以团队的形式运作的,明显地减少了组织层级。因此能实现员工的灵活移动性,以及在内部提供消费者级别体验的技术平台,确保使用前沿的绩效和奖励机制,鼓励及强化正确的行为。
  • 拥有对的工作环境能够提升敬业度、生产力和学习主动性。高度数字化的领导者更有可能在工作上做到「绝对敬业」(71% vs. 39%)。他们也更有可能认为所在企业在追求创新的过程中是接受甚至奖励失败的。高度数字化的领导者认为自己有责任高效的领导下属的人数,是数字化能力欠缺的领导者的1.6倍。
  • HR的新角色:建设数字化企业需要重新配置人才和领导力的基础体系。HR的角色必须转变得更灵活、以数据为基础、精通技术,并与业务需求紧密联系。然而,HR是最缺乏效能的的职能之一。在中国仅有9%的HR经理人认为自己在面对高度数字化的环境做好了充分准备。这实在听起来很讽刺:被数字化挑战、信心不足的HR经理人要如何用更前沿的方式为企业发展、激励和部署未来所需的人才呢?

加速转型能带来巨大回报。上图分析了在高度数字化工作环境中高效运作的五个基本要素。数字化成熟的企业(那些在数字化转型中领先的公司)比那些较为不成熟的企业具有更强的整体文化—高出10.5倍。如上所述,数字化成熟的企业更能鼓励并奖励工作上的实验创新,并且更关注未来的可能性,而非以往的限制。除此之外,他们在领导力敏捷性上比数字化较为不成熟的企业高出近7倍。最后,他们也能够更广泛地运用数据制定决策。

从何处着手
  • 检查人才管理体系的各个方面。确保人才管理体系能够有效地发展未来所需的数字化领导者。
  • 确保您正在加强能够支持人们不断成长的学习文化。职场,而不是课堂教室,已经成为学习的主要环境。
  • 投入资源培养HR经理人在使用数字化技术和预测分析方面的技能。当他们在这方面的技能更加熟练时,他们就能更好地支持这种新的工作方式。
如何迈向卓越+胜出
  • 衡量并改造企业的学习文化。
  • 整合及多管齐下,建立未来的职场。使用奖励、员工灵活移动和技术体验,并利用实际空间和组织结构来推动协作和创新。
  • 停止纸上谈兵,马上开始转型。您需要肩并肩共同努力,从将HR作为企业资产的监护人开始。
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