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2022职场趋势:除了灵活,还是灵活

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站在2022的开端,回望过去一年,企业和领导者们仍然在努力适应及应对疫情带来的持续性影响。而企业转型的速度,已经成为了当下和未来生存及致胜的关键。

2022,我们将迎来什么样的职场变革?HR又该聚焦于哪些议题?通过「2021全球领导力展望|中国报告」中的这篇数据洞察及发现,我们可以窥见一斑。


全球新冠疫情之前,企业的数字化转型已经刻不容缓,疫情肆虐更加速了企业无论在商业模式及内部运营上的数字化转型。企业转型的速度,已经成为企业在当下VUCA时代中生存及致胜的关键。但一家企业要能够敏捷转型,谈何容易!除了战略,更重要的是,组织结构是否支持走向敏捷的战略?公司的文化与价值观是否能够转型?

HR认为未来五年将发生变化最大的事项


大部分的企业,还是传统瀑布式的组织结构,以流程与功能来划分各职能,强调分工;决策流程上,还是由上至下,强调执行。但这样的组织结构其实不利于敏捷探索、创新试错,也无法快速转变。若要加速组织敏捷转向的能力,组织的结构及运行方式需要做出彻底的改变,包含:

 

1.企业需要以更多的团队或任务编组的方式来运行:让小团队可以承担企业重要举措,让小团队可以做出重要决定,因为他们能够最快感知市场及客户需求并做出决定。

2.企业需要更多的跨团队协作:在现在这个时代,往往解决一个问题或面对一个机会,需要许多不同的专业结合,很难仅靠一个职能,所以更需要跨团队的协作,才能高效而保证质量地解决问题。

3.团队必须被授权及赋能,以做出重要决定:诡谲多变的当下,问题只会越来越复杂,越发趋向无法靠经验解决,全凭「老板」做决定的时代已经过去了!我们必须将决策权下放给最接近及最懂用户、市场、专业的团队和员工,才能够迅速因应商业环境的变化。

4.人尽其用,而不是人岗匹配:在用人上,不再是传统的一个萝卜一个坑的观念,每一位员工都应该培养多项专长,开启组织内的「斜杠人生」,才能够在工作发生变化时,快速因应,发挥个人的价值。

5.灵活用工:一个企业不可能拥有所有的专长人才,在探索新的任务或举措时,势必需要考虑如何善用非组织内的专家资源。具有专长的工作者,也不需要只待在一家固定的企业工作,而可以与多个企业以项目的方式合作,来贡献一己之长。

 

以上这些变化,都是面对及因应未来的颠覆性思维,已经在发生中,会让HR的实践出现工作优先次序上的巨大变化。

HR未来需要关注的重要议题

当我们询问全球的HR伙伴,有哪些人力资源议题会在未来五年中产生最大的变化时,有高达85%来自全球的HR及81%的中国HR,选择了「培养和提升员工所需的新技能」这一议题。无论从全球或是中国的视角切入,未来的五年中,「培养和提升员工所需的新技能」都是排名首要的重中之重。的确,如果要让企业趋向以任务团队的方式运作,给予他们更多的决策空间、养成他们的多项专长,员工的技能势必需要大幅提升,除了专业能力,员工也需要良好的协作、沟通、决策,甚至带领团队的能力。以往,企业多半将培训资源投注在中高层管理者身上;今天的调研数据告诉我们,企业的人才发展资源必须重新分配,应该把投资适度分配到员工技能的提升上。

 

另外,全球及中国的HR认为,未来会发生巨大变化的第二名到第五名的议题分别如下:

HR认为未来五年将发生变化最大的事项TOP 5


无论是全球视角,还是中国视角,大家对前五名的重要议题的关注是一致的,只是排名略有不同;并且与第六名都有很大差距。这也代表了五大首要议题,就是人力资源伙伴HR在未来五年需要重点关注的工作任务。

 

以上调研结果同时印证了本篇开头所提的五大变化:组织会依据企业战略,以小团队的方式运作以求能够敏捷调整;而组织调整及重构的频率提高,需要员工能够灵活地执行不同的任务或担任不同的岗位;在行业及专业越来越细分的情况下,多元及灵活的用工,是一个不可逆的趋势。而这些变化,对于工作者的影响,就是我们需要不断学习新的技术或能力来精进自己,当然企业也需要投注更多的资源来发展未来所需的新技能。

 

当组织重构的频率增加,以及小团队数量增加后,对员工而言,能够成为领导者的机会也增多了,可以满足年轻伙伴对自己成为领导者的期待。更重要的是,赋能他们具备基础的领导力,如带领团队、辅导、计划与组织、决策、绩效管理等,协助他们成功起步,也才能更好地支持企业的战略。所以,当HR在培养员工未来的新技能时,除了专业能力,年轻一代员工的领导力养成也绝对不容忽视。

因应未来职场的变化

总结而言,HR应该在制度、激励、赋能等面向,协助企业打造一个能够更为灵活因应战略及组织调整的职场。要因应未来职场那么多的变化,需要领导者能够快速预测并及时应对变革,而这也是领导者需要解决的最具挑战性,同时最令人煎熬的任务之一。事实上,仅35%的全球领导者(中国26%)表示,他们能有效应对变革。

 

尽管全球疫情百年难遇,未来将继续上演持续加速的巨大变革。正如下图所示,在这样前所未有的变局中,许多行业将受到冲击,在面临挑战方面却尚未准备完善。

 

我们的研究表明,为了让领导者们做好预测并应对变革速度的准备,HR应重点提升现岗领导者的三项关键技能:

  • 引领变革

  • 影响力

  • 建立合作关系

 

这些领导技能在帮助领导者吸引团队和同伴方面至关重要,因为他们能快速调整并改变自己的行动方针,以满足新需求。

最易受变革冲击的行业



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