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金融科技企业,如何快速搭建中基层培养体系

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项目背景

金融科技企业A公司于2017年成立,专注于为企业提供数字金融类服务,核心业务为在线支付清算为主的软件产品服务。近两年,公司业务增幅超过200%。随着业务的高速发展,公司员工也在短期内翻倍,目前已有近500名在职员工。


随着人员的不断增加,公司在「人」这件事上,也面临着空前的压力:

  • 大量新人涌入,能力良莠不齐;

  • 公司规模变大,出现部门墙,团队间的协作、甚至团队内融合均出现问题;

  • 原先的业务骨干被推到了团队管理的岗位,缺乏领导能力。

  • 而解决这些问题的关键,在于A公司的中基层领导者。


在此契机下,A公司与DDI合作,着手搭建系统化的人才发展体系,并开展管理层的领导力培训项目,为公司业务的持续腾飞建立坚实的人才管理。

项目设计

培养对象

本次与 DDI合作的基层领导力培养项目对象为23名企业业务经理、基层领导者

平均年龄:33岁

平均管理年限:2年

平均管理幅度:5.3人

 

项目目标

第一,23名学员均未参与过体系化的领导力培训,希望通过在线培训:

1.帮助学员系统性地建立领导思维、掌握领导员工的基本技能;

2.解决学员在实际工作中遇到的挑战,看到学员在实际工作中领导行为发生转变。

第二,公司处于高速发展期,参训领导者的业务工作繁重,希望培训课程做到短、平、快。
第三,希望借此项目的开展,建立新经理人才培养体系,加快领导力发展速度,降低企业培养成本。

 

项目规划

因应期待,DDI英跃为A公司匹配了新经理能力建模,帮助管理者认清管理者角色,转变管理行为,提升团队绩效。

项目旅程从个性化能力测评导入,让学员开启自我觉察;然后,通过课程学练和实战作业强化应用,专业顾问一对一辅导落地;最后,学员需输出解决实际管理挑战的行动计划,并通过能力考核,颁发结业证书。

DDI领导力学习旅程.png

挑战与创新

挑战1 :
A公司过往没有开展过正式的领导力在线培训项目,培训负责人担心参训管理者的学习意愿低,影响项目参与度、完成率,导致培训效果不佳。


解决方案:
DDI提供项目前、中、后全套运营和辅助材料,帮助企业抓住每一个机会,从外部动因、内部动机等多个角度激发学员学习意愿。

领导力培训运营四步法.png


  • 招生简章,内部造势

在培训项目正式开始前的半个月,通过正式的招生简章和参训名单公示,与参训学员及其上级说明公司对培训收益和需做出的时间投资,引发学员和上级的兴趣和关注,并提醒学员调整工作,做好培训准备。

  • 高层参与,倡导价值

在开营启动仪式上播放高层视频,传达公司对参训学员的重视和对本次培训的期待,并及时与学员签订学习承诺,内、外两方面共同发力,将学习动机推至顶点。

  • 积分榜单,激发动力

在学习运营中,多维度公平公正地衡量学员表现以及简单易懂的榜单PK是项目高完成率的关键要素。我们将基础完成情况、学习质量和分享、讨论行为通过积分统一呈现,找到了多维度和简单易懂的平衡点,不仅督促学员完成任务,并促使学员高质量投入。

在线学习积分榜单规则.png


  • 成功案例,强化学习文化

在线训练营结束并非终点,为了在企业内营造良好的学习氛围,强化企业管理培训的价值和效用,在训练营结束后的两个月中,利用在线训练营中产生的案例进行管理要点分享,扩大项目影响周期。并且,通过公司范围内的结项展示,帮助更多员工建立对领导力培训、能力学习的认识,为其他企业培训项目的开展建立基础。

挑战2 :

项目周期短但内容多,培训负责人担心学员听课时醍醐灌顶,听完后「立即失忆」,等到结项后看不到任何管理方式上的变化。


解决方案:

通过专业的课程设计,简单易懂的案例、轻松活泼的讲解、即时知识检测、精华笔记总结,确保学员将关键的管理知识刻入脑海。

DDI领导力训练营.png


应用练习题模拟真实管理场景,让学员作为场景中主人公做出回答。针对每个学员的回答,顾问老师给予详细反馈,扫清学员在听课后还存在的误区、盲区。


通过实战任务,让学员在开始学习前反思自己的管理挑战,并通过我们提供的针对性工具表单,在结营前完成针对自己存在的管理挑战、管理问题的改进方案,并同步给学员的上级,在训练营结束的两周后开始改进计划的跟踪面谈。

项目成果

成熟的项目经验

通过这次企业在线培训项目,企业项目负责人不仅学习并积累了一套可持续的培训项目规划体系,还收获了一套可复用的管理工具,培训部门可持续应用,包括:

  • 一套完整的运营资料包(包括话术、知识卡片等)

  • 一套可操作的管理方法和技巧(包括工具表单、精华笔记)


落地业务,解决实际管理问题

而对于接受培训的学员,以及业务部门而言,则收获到了看得到的培训产出。学员不仅在培训过程中解决了实际的管理挑战,将科学的管理理念运用于实际的团队管理中,还有一份个人IDP档案,包括领导力评价和后续发展建议,以利于持续个人能力提升。

  • 基层领导者管理挑战盘点

  • 23份团队管理改进计划表


学习完成率100%,满意度4.72/5

最终,所有学员完美完成学习任务,顺利结业,并反馈个人价值、内部交流、工作绩效均有大幅提升。

  • 学习完成率100%,学员满意度4.72/5

  • 与传统培训方案相比,节省58%的成本,达到同样甚至更佳的效果——精准设计、高效、落地。

 

学员评价 

学员1:首先这次企业培训是非常实操的,我很喜欢培训中的实战作业,让我有机会可以把学习的内容通过真实场景,系统性演练。对工作有很强的指导性。

其次,课程的逻辑性很强,特别是领导力精要的部分,老师从搞定人和搞定事两方面进行拆解,让我快速掌握了精髓。后续也进行了深入剖析,让我知道了如何在不同的管理场合中灵活应用。这个真的很好!

最后,同伴学习以及作业点评的部分,是这次学习中最让我惊喜的地方。每次阅读其他伙伴的精选作业以及老师的反馈,都让我收获颇丰。有了这种督促,我也更容易按时完成作业,顾问每次都会对作业中的问题详细点评和复盘。

非常感谢老师们的辛勤付出与陪伴,期待以后还有机会参与其他企业内部培训项目!

学员2:这是我第一次参加全线上的领导力训练营,一开始还担心学不到什么。之前也在网上看过一些视频课程,大多都干货比较少,因为平时工作很忙,也没坚持学下来。

但这次我发现不只是有视频,还有一些小练习、笔记、作业等等,可以让我边学边思考。而且视频内容是很简练且直击要害的,让我能快速掌握在管理团队时的精髓。在线培训过程中,也有机会在群里和其他小伙伴互动,虽然大家平时都有合作,但的确很少有机会一起探讨平时工作中遇到的问题和痛点。

感谢这次学习营,在我刚刚成为领导者的时候给了我一剂强心针。希望这些知识能够在未来的工作中,切实帮助我提高。

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