中国保险业经历了40余年的快速发展，为社会、企业风险管理提供广泛的保障。而伴随疫情、监管趋严、客户要求提升等多重压力，保险行业告别多年的快速成长，转为稳中有进的增长方式，供给侧改革、由粗放式成长转为高质量发展成为保险企业转型的重点。同时，疫情也重塑了传统保险业的业务运营方式，数字化服务越来越多在客户体验、产品创新等维度扮演更加关键的角色，为增员难提供解决方案的同时，也对公司数字化进程提出更高要求。
渠道与模式亟需转型：由于2015年代理人监管新规、国内资本市场进一步开放、新兴富裕群体崛起等因素，保险中介将不断向专业化发展，由兼职代理人模式转向专业经纪人模式，综合分析客户需求，提供定制化产品建议，以主动顾问形式扮演保险销售渠道的关键角色。如何建立高质量的营销人员队伍，实现从人海战到质量战的升级成为重中之重。
差异化护城河巩固市场：老龄化、城镇收入增加、人口结构变化、大众富裕群体增加，释放更多保险需求，无论是下沉市场、获取新富裕群体客户，以目前产品方案灵活度，难以满足客户个性化、多层次保险需求；
加强数字化与科技建设：本次疫情中，5G，VR、大数据人工智能等数字技术，对于产品创新、风险预防、两核管理、产品定价、细分客群、社交网络、智能险顾、费用控制等方面发挥了极大的用武之地，企业也需要思考与提升数字化转型速度，向数字化和智能化迈进为企业保驾护航。
加速内养，提升人才准备度：行业稳重有进与高质量发展，导致对于高质量人才的需求增加，而险企经过多年的粗放模式，人才的质与量均显乏力。险企必须巩固领导者管理水平，以应对差异化经营与增员困局。
梳理人才标准与面试体系，加强引才效率与准度：商业模式变化，数字化转型要求险资企业加速人才招募和布局；险企需要梳理面向未来的人才样貌、并加强内部选人系统构造，加速引才进度、提升引才准度。
提升中高层对转型的心态与准备度：面对转型，中高层领导者的心态与能力转变慢，难以及时响应一线的需求，组织需要加强中高层管理者对促成组织变革转型的准备度；
建立面向未来的人才梯队：根据组织战略要求培养组织人才，择优劣汰，搭建符合公司长足发展的关键人才梯队，帮助企业塑造竞争优势。
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