过去三年的疫情，让全球企业和工作者都必须要重新思考的工作时间、地点及方式。领英近期发布的「2022 领英全球人才趋势报告」显示，自2019年以来，提及灵活性的职位发布数量增长了83%。与此同时，自2019年以来，企业发布的动态中提及灵活性的次数也增加了近3.5倍。并且，当企业在发布的动态中提及灵活性，用户的参与度提升了35%。
这份报告进一步分析了参与度，并从中发现了一个非常有趣的数据：当企业发布的动态中提及灵活性，相较于发布的一般动态， Z世代的年轻人参与度会提升77%，千禧一代次之，提升30%，但X世代和婴儿潮一代的参与度却是负增长。这意味着什么？这意味着灵活性这一雇主的新价值主张是非常受到年轻人的追捧的，然而对于40岁以上的这代人，也正是企业高管所在的这个年纪而言，灵活办公并不那么受追捧。这就导致了世代之间的差异——我们想要吸引的人才非常重视灵活性，但我们企业的高管可能对于灵活办公缺乏安全感。
在DDI最新一届的「全球力领导力展望」调研中，也能够发现类似的现象——仅有27%的领导者对于领导灵活办公或混合办公团队有信心。
既然现在的员工非常重视灵活性，我们应该如何协助领导者去做好这方面的工作？大家首先想到的肯定是运用各式协同办公的软件，如腾讯会议等，但除了各式软件外，做好灵活办公还需要关注以下两方面的议题：
要做好这方面的工作，领导者及员工需要具备什么样的心态和技能呢？
首先，领导者本身要先放弃控制的心态，而员工则需要养成主人公的心态。所谓主人公心态是指，遇到挑战要必须负责解决，自己的绩效目标必须要完成，而非让上级领导来控制所有的步骤和过程。这两方面的心态必须通过不断的宣贯来养成。
再者，领导者必须具备领导团队的能力，而员工必须具备团队协作能力。这包括在以虚拟团队的形式工作时，需要制定一些共同遵守的守则，共享信息的方式、会议形式及频率、工作进展跟进方式及频率等，这些守则都必须要被建立。并且，在领导团队或团队协作时必须要注意关系的建立。当人们无法面对面进行沟通以及进行一些软性的聊天或对话，建立关系就有一定的挑战性。因此，领导者必须要思考如何通过刻意规划，挪出时间来进行建立联系、建立信任的活动。
此外，我们也必须培养领导者和员工在会议过程中或平时讨论中能够高效互动的技能。很多时候，关系的建立体现在每一次的互动当中，所以所有领导者及同仁都必须具备能够平衡事情及心情的互动技能，通过每一次的互动让大家感受到关系的更进一步，为共同完成目标而努力。
要在灵活办公的职场环境中高效推进工作顺利进行，以上这三方面的心态和技能是领导者及员工都必须要养成的。
所谓促进高绩效文化的绩效管理日常，是指必须让大家知道绩效的主人公是每一位员工本身。做得好是员工的功劳，但做不好员工也需要负责。那么，我们要借由什么样的方式来促进这样的高绩效文化呢？
过往，许多企业的绩效管理并不是日常工作，通常只停留在一年的年末，也就是做绩效考评的时候。这种做法其实丧失了绩效管理的最终目的——借由绩效管理的日常工作，最终促进每个人都达成原先的绩效期待。而要切实做到这一点，就必须做好绩效管理的日常工作，主要包含以下三方面：
绩效计划：首先，我们在年初必须要制定绩效计划。绩效计划需要包含两方面的期待：一是对于员工要达成什么结果有一定的期待；第二，是要对为了要达成这样的结果，员工需要展现什么样的能力或行为有期待。以销售为例，今年的业绩达成多少就是目标期待，而为了达成业绩必须要具备公司的产品知识，要展现良好的协商行为以及大客户经营等方面的行为，就是对能力或行为的期待。想要设定好这两方面的期待，必须让上级领导和员工针对这两方面的期待进行讨论，并达成一致。如此，员工就开始有了主人公的心态。
追踪复盘：所谓追踪复盘，是指在达成结果的过程中是否有实时追踪结果期待的达成，以及能力或行为期待的展现。例如，是否有关注相关报表？是否有寻求同仁及上级领导对自身行为的反馈？遇到挑战时是否有主动复盘并寻求辅导？这些都非常重要，我们必须要鼓励每位同仁去展现这样的追踪行为。当然，在追踪复盘的过程中，上级领导也要主动去给予同仁反馈，主动在同仁面临挑战时给予复盘和辅导，协助他们提升绩效。将追踪复盘作为日常工作，最后才能顺利成章、水到渠成地进行期末复盘。
期末复盘：只要以上两点做得好，期末复盘将会轻而易举，只需要聚焦回顾过去，展望未来，协助员工思考哪里做得好，为什么做得好，以及来年如何继续保持，并讨论哪些部分需要加强以及未来如何加强即可。当企业中的每一位员工及领导者都能够做好绩效管理的日常工作，员工也就自然会对自己的绩效负责，企业也就拥有了促进高绩效文化的绩效管理日常。这也是我们认为要提高灵活办公的效率，促进高绩效文化的绩效管理日常是领导者和员工所必备技能的原因。
内容出处
本文内容来自DDI「2023开年演讲：摇摆下选择，回归中远行」精华笔记，点击链接可回看整场直播。
订阅我们的电子通讯，获取最新的领导见解
