过去九年中，我们每年都会分析20位最具影响力的人力资源及领导力领域的意见领袖们，在社交媒体中发表的言论和看法，来探索新一年的领导力趋势和热门议题。
根据我们最新的分析，2024年的领导力热门议题将深刻改变人们看待和思考工作的方式。更加值得一提的是，在这些专家所发表的内容中，「AI」首度超越「HR」，成为被提及最频繁的关键词。或许代表着，今年大家在社交媒体上对于AI的关注度将超越人力资源。然而，不可否认的是，HR的角色从未像现在这样关键，毕竟HR的首要目标是确保组织能够通过企业内的员工与人才获得成功。
展望未来一年，组织将比以往任何时候都更加依赖其中的人才。而HR部门是助力组织通过身处其中的领导者和员工获取成功的唯一职能部门；HR部门可以通过培养人才，来助力企业应对AI及以下这些热门议题所带来的变革与挑战。
毫无疑问，我们将进入一个由AI主导职场的时代。过去一年中，ChatGPT的快速普及应用已然表明，人们能够迅速地适应与生成式AI的对话及工作。然而，与这种快速崛起相悖的是，潜在的知识产权和法律风险让许多企业及其领导者有理由选择按下暂停键。AI仍然是一个陌生的领域，需要持续的风险管理和足够的安全；但由于目前缺乏总体的治理和标准，企业领导者们需要以新的方式填补这一空白。
为了应对AI所带来的持续挑战和机遇，我们需要一种新的领导智慧。企业领导者必须不断学习并了解AI的迭代信息，才能在工作中有效主导利用AI。
对于大多数企业领导者而言，AI不会在一夜之间打乱或彻底改变他们的角色。相反，它会需要企业领导者更加频繁地为团队制定和沟通工作标准。企业领导者必须解决员工对AI的恐惧或焦虑，并展示如何善用AI为人类的技能做补充。那些能够引领变革的企业领导者在这方面的表现最佳，他们往往能够为员工描绘一个清晰的愿景——即AI将如何与团队的工作相互融合，并提供助力。
伴随AI在职场的应用崛起，人类特有技能的价值得到了提升。作为识别和解决组织中关键技能差距的重要因素，HR必须意识到，在这个由变革和AI定义的商业环境中，企业领导者所需的领导技能也将持续进化。
现在，企业需要的往往不再是「再培训」（Reskilling）或「技能提升」（Upskilling）。尽管这些术语经常被提及，但它们并不包含正在发生的真正的变化。领导者并非需要重新掌握技能或放弃自身已经掌握的技能，也并非仅仅需要提升现有的技能。
他们需要的技能正在不断拓展，这也使得HR部门能够为所有学员和领导者带来更多的价值。尽管AI将成为颠覆者，但企业领导者肯定不会被AI所取代，普通员工也不会。然而，那些无法跟上AI的脚步并不断扩展技能的企业领导者，将更有可能被适应AI时代的企业领导者所取代。
伴随许多组织开始以不同的方式思考，在AI驱动的未来中成功领导者所需的技能，人力资源及领导力领域的专家们着重强调了，对于AI的持续学习和适应的更广泛的需求。
AI给职场带来的变革和迭代，不仅会对我们的日常工作任务产生影响，还会重塑组织的构建和运作方式。最近，我们接触到的许多HR团队都在努力应对这一问题。他们想要了解，如何才能更好地构建组织，以快速地学习和适应。
当然，对于这一问题的完整答案取决于企业的独特驱动因素和目标，但许多共通的因素将能够驱动企业未来的成功，能够利用AI技术是首要因素。组织必须识别并打破跨职能的障碍，提供高质量的工具，让企业中的各个团队能够轻松链接及访问数据、知识和信息。企业领导者将继续在形塑和打造持续学习和适应文化方面发挥关键作用。
作为HR部门的重要成果之一，人才留任每年都会被这些专家们频繁提及。但在今年的重大变化中，他们指出，灵活办公已经成为人才留任的重要驱动因素，尤其在当下许多企业正处于积极推动「重返办公室」的过程中。
不灵活的办公模式不仅会影响员工的留任，还会影响他们对企业高层领导者的信任。DDI最新「全球领导力展望」调研报告的数据显示，在那些支持灵活办公的企业中，员工信任高层领导者的可能性比其他企业高近5倍。此外，我们发现，支持灵活办公的CEO有信心做好人才留任和雇佣决策的可能性，比其他CEO高出3.3倍。
可见，提供灵活的办公模式选择将继续成为组织留任人才，以及改善员工对整个组织领导力看法的关键策略。
面对后疫情时代带来的挑战，许多企业去年都在努力创造积极的工作文化。伴随办公模式更趋远程、混合和分散，人际联系已然成为企业文化的决定性组成部分。
根据人力资源管理协会（SHRM）的数据，三分之二的员工表示感觉自己与同事存在脱节。因此，企业领导者可以帮助他们与团队建立更紧密的联系，而这也正是HR部门通过提供培训和指导，帮助他们建立更多联系的机会。
将大家聚在一起集中学习，有助于激发学习文化，并增加人与人之间的联系。DDI最新「全球领导力展望」调研报告的数据显示，76%的企业领导者都通过同侪学习与同事建立起了有价值的联系。
企业应当如何利用以上这些热门领导力议题，来提升未来一年的工作成果？正如我们曾经所预测的那样，成功的企业及其领导者将能够同时应对AI带来的挑战以及现实中的挑战，并最终在AI和人类之间找到平衡。
许多企业的领导者已经发现，他们需要在不断变化的生成式AI领域发展新的技能，通过持续的学习和适应，来推动AI在工作中产生成果。现在，HR部门是时候抓住机遇，来助力他们为应对未来的挑战做好准备了！
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