数字时代，技术的迅速发展带来了商业环境的变化迅猛和竞争激烈。企业数字化水平不仅影响企业商业模式、产品创新与转型的速度，也代表着企业竞争力的强弱及复原力的高低。
一些企业在时代中崛起，另一些企业在转型中殒落，DDI「与数字时代共舞：企业及人才发展动态适应性调研」总结出了数字时代下企业转型六项常见举措，包括：发展新业务条线、调整战略目标、引进与留任人才、调整组织架构、营造新的组织文化以及调整管理机制等。根据DDI调研数据，企业数字技术应用等级的高低，与其采取举措的多寡呈正相关，多措并举有利于促进企业的转型升级！
通过对来自全国15个行业、350余家企业中不同层级的HR和领导者展开调研，并整合访谈与咨询经验，我们分析了企业数字化转型所采取的六项举措，发现了三大关键：
明确的业务战略方向和业务增长无疑是企业最关心的问题，也是企业转型升级的重要动力!因此毫无意外地，无论企业处于什么阶段，发展新业务与调整战略目标这两大举措始终交互占据榜首之位！
数字时代许多企业为了应对新的战略，提升组织敏捷性，以加速应对市场需求，都开始思考或着手进行组织架构的调整，如从过去的科层式、矩阵式朝扁平化、网络化等组织型态转变。虽然不同类型企业在调整架构的速度上有着相当大的差异，但因组织架构的调整亦是支持战略落地，加速组织转型的重要方式之一，因此建议必要时，企业仍需勇于调整，以加速转型的推进。
如果说企业的组织架构是骨架，管理机制就像是血管与神经系统链接各部位并确保运作。有效的管理机制能指引员工行为并协助企业高效地运转，同时也避免过时或冗余的机制导致业务运转出现内耗甚至断链风险。
然而，较为令人担忧的是，在调研中企业有采取调整管理机制的比例排名基本都列于末位，显示这项举措容易被忽略或是置后处理。并且，在调研中约6成的受访者认为绩效与管理机制是企业中急需处理的议题，平均高达75%以上的员工与领导者对企业在调整管理机制这项举措的满意度与成果表示不满。正因如此，未来企业应多加关注在多变的环境下，要如何有意识地沉淀复盘并积累最佳实践，以便能更快更有效地透过机制的建立与调整来支持企业高效的运作。
根据调研数据，营造新组织文化在各个阶段企业的排位都在中下游水平，显示企业对其重视度不足。也无怪乎当我们在调研中询问「目前企业最迫切需要解决的挑战是什么？」，增加组织与团队的敏捷性，促进团队的协作与融合，建立自驱，拥抱变革，开放的心态等，与文化高度相关且支持企业转型的选项，都位列在所有企业挑战的前五位。这正显示了当企业文化与战略若无法匹配时，将会直接影响企业转型或变革战略的成败，也应了德鲁克先生的一句名言「文化会将战略当早餐吃掉」。
文化建设向来都是长期工程，因此在文化塑造方面，企业应提前重视与部署才是良策，以免出现转型时才惊觉在文化上「想建」恨晚之憾。这一点在企业的数字化转型阶段从流程级发展至网络级时，文化举措陡然升高的排位也可看出端倪。
除上述挑战外，当被问到「目前企业最迫切需要解决的挑战」时，「强化人才发展、储存与留任人才」则位列所有企业挑战排名的一、二位，显示人才举措成效远不如预期。虽然这一结果的确也受到了如市场上优质人才资源紧缺、人才流动频繁与职业倦怠高涨等趋势的影响，但在研究中亦可发现这与多数企业的人才举措仍是为了应对短期与单点挑战，而未能兼顾长期人才梯队供给进行全盘规划高度相关。
行动聚焦
基于上述的发现，我们总结了以下两大行动方向，以供企业在转型时参考：
本次调研发现，若企业期望透过企业数字化转型来支撑企业战略的目标与发展，其在战略、文化、架构、机制、人才这五大维度中采取举措越多，将越有机会朝更高的数字技术应用等级迈进。而企业资源有限，若能站高一线有效预测在不同企业转型的挑战，以明确各举措的侧重点，并考虑各举措间的匹配度，以及哪些举措需要时间因此需要提前布局等，将能大幅提升企业的转型成效并降低风险。
短期运营靠制度，长期发展靠人才，基业长青靠组织文化。不论是透过调研数据、访谈或经验都告诉我们，人才齐备与文化塑造对企业而言不仅挑战大更是无法一蹴而就。因此，有远见的企业，皆善于将文化与人才作为重要战略进行长期投资。如在文化上，更早地将成长性思维、拥抱变化、多元包容等信念和价值观深植人心，当企业推动转型与战略升级时，自然水到渠成。
在人才上，首要是要建立将企业战略升级并连结到人才战略（参考下图DDI人才战略模型图），同时在面对市场人才与劳动力短缺、新世代对工作态度的转变、人才高度内卷带来离职风潮等各样变化，除金钱外，企业亦应更早地关注并思考如何打造吸引、发展与留任人才的条件与环境。这样无论遭遇怎样的逆境，依靠优质人才和强凝聚力，依旧有机会逆风翻盘！
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